商品全般について

「○○」という商品はどこのスーパーに売っていますか?

お客様センター(0120-184-157/祝日を除く月曜~金曜日 9:30~17:00)にお電話いただきましたら、
お調べさせていただきます。(お調べするのに少々お時間を頂戴する場合もあります)
また常温のグロッサリー商品・健康食品の一部は弊社NIPPNネットモールでも販売しております。
(扱いのない商品もございます)

常温とは何度くらいですか?

法律上の定義はありませんが、一般には熱したり冷やしたりしない自然な温度を指すと考えられており、15~25度程度を想定しております。

消費期限と賞味期限の違いは?

(消費期限)定められた方法で保存した場合、品質の劣化で安全性を欠くおそれがないと認められる期限です。
(賞味期限)おいしくお召し上がりいただける期限です。過ぎればすぐに食べられなくなるわけではありませんが、おいしくお召し上がりいただくため、期限内にお召し上がりいただくことをおすすめしております。

2019年9月に「アーモンド」が特定原材料に準ずるものに追加されましたが、 アーモンドのアレルゲン表示はしていますか?

準備が整ったものから表示を開始しております。
なお、表示のない商品については、お客様センターまでお問合せください。
フリーコール 0120-184-157

消費者庁が定めるアレルゲン特定原材料等
<表示義務品目>
特定原材料7品目 小麦・卵・乳・そば・落花生・えび・かに
<表示推奨品目>
特定原材料に準ずるもの21品目 アーモンド・あわび・いか・いくら・オレンジ・カシューナッツ・キウイフルーツ・牛肉・くるみ・ごま・さけ・さば・大豆・鶏肉・バナナ・豚肉・まいたけ・もも・やまいも・りんご・ゼラチン

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平日 10:00~17:00 (土日祝日、夏季・年末年始休業日を除く)

  • お知らせ
    ・弊社の一部サーバーでウイルスの感染を確認したため、現在、メール受信を中止させていただいております。
    お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に恐縮ですが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。(2021年7月9日)

    ・現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、電話の受付体制を縮小して運営しております。
    当面の間、受付時間を上記の通り短縮させていただきます。
    お客様にはご迷惑をおかけし、誠に恐縮ですが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。(2020年6月8日)
  • 内容を正確に承るため、お客様に電話番号の通知をお願いしております。電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけてお掛けください。公衆電話は電話番号通知ができませんので、固定電話か携帯電話からお掛けください。
  • お客様からいただいたお電話は、内容確認のため、録音させていただいております。
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